Мебель – это крупногабаритный товар, доставка которого имеет значительную стоимость. Именно поэтому большинство интернет-магазинов мебели работают с частичной предоплатой или задатком.
Это позволяет подтвердить серьезность намерений покупателя и избежать ситуаций, когда товар заказывается только посмотреть и не забирается у перевозчика.
Наш интернет-магазин "Проще" работает официально, оплата производится по реквизитам ФЛП 2 группы без юго, а мебель перед отправкой проверяется, упаковывается и страхуется у перевозчика.
Основные причины предоплаты
1. Доставка дорогостоящая.
Мебель занимает много места и имеет значительный вес. Стоимость доставки перевозчиком нельзя производить бесплатной.
2. Многие модели производятся под заказ.
Конкретные модели, размеры и цвета мебели на фото часто не имеют на складе.
Фабрика запускает производство после оплаты, мебель производится под конкретного покупателя и, согласно законодательству Украины, не подлежит возврату.
3. Предоплата гарантирует серьезность заказа.
Мы избегаем ситуации, когда клиент заказывает товар в нескольких магазинах одновременно, чтобы посмотреть и выбрать один. Это практически невозможно для мебели из-за больших габаритов и доставки.
4. Большие партии можно проверять образцом.
Если планируется заказ десятков стульев или другой серии мебели, можно заказать один образец, оценить его и только после этого оформлять всю партию.
5. Предоплата помогает нам гарантировать безопасность и обслуживание.
Оплата на официальный счет ФЛП – это гарантия безопасного платежа, правильного оформления товара и ответственности компании.
Как происходит заказ и доставка
- После оплаты клиент получает подтверждение платежа и информацию об отправке в любой удобный мессенджер: Viber, Telegram, WhatsApp, Signal.
- Товары фиксированно передаются перевозчику под описание и страхуются при транспортировке.
- Клиент при получении должен тщательно проверить мебель. Если есть повреждение – составить акт на месте.
- Мы берём на себя контроль возврата и организацию замены товара, если возникли проблемы с перевозкой.
Мы открыты для проверки
Перед оформлением заказа клиент может:
- проверить отзывы о магазине;
- посмотреть регистрацию ФЛП в открытых государственных реестрах;
- связаться с нами в любом мессенджере;
- мы работаем с поставщиками официально и уже много лет.
Это помогает подтвердить надежность магазина и снизить "страх" перед предоплатой.
FAQ — Часто задаваемые вопросы
1. Безопасно ли платить за мебель заранее ?
Да. Платеж на счет ФЛП фиксируется банком и контролирующими органами Украины, а компания несет официальную ответственность за полученные денежные средства.
2. Почему интернет-магазины мебели работают по предоплате?
Предоплата подтверждает серьезность заказа и позволяет избежать ситуаций, когда товар заказывают только посмотреть.
3. Можно ли проверить мебель перед получением?
Да. При получении в отделении перевозчика клиент осматривает мебель и упаковку, при повреждениях составляет акт.
4. Что делать, если мебель повреждена при доставке?
Составить акт на месте - в отделении перевозчика или с курьером. Далее мы контролируем возврат и организацию замены мебели новым товаром.
5. Можно ли заказать образец перед большой покупкой?
Да. Это рекомендовано для больших партий мебели для оценки качества и дизайна перед заказом всего комплекта.
6. Можно ли отказаться от полученной мебели?
И да, и нет – все зависит от типа мебели.
Часть мебели в нашем каталоге изготавливаются под индивидуальные заказы покупателя (размер, цвет, комплектация) - такие изделия не подлежат возврату или обмену (согласно Закону Украины "О защите прав потребителя" и Перечню товаров, не подлежащих обмену-возвращению, утвержденному постановлением12442). г.).
Если же это стандартная модель по наличию, покупатель имеет право отказаться от товара при получении при условии, что мебель не была в использовании, сохранен их товарный вид, упаковка, комплектация и документы. В таком случае расходы на доставку товара в обе стороны оплачивает покупатель.
Именно поэтому перед оформлением заказа мы всегда подробно согласовываем все характеристики и другие параметры мебели с покупателем и можем отправить дополнительно фото и видео.
