Меблі — це великогабаритний товар, доставка якого має значну вартість. Саме тому більшість інтернет-магазинів меблів працюють із частковою передоплатою або завдатком.
Це дозволяє підтвердити серйозність намірів покупця та уникнути ситуацій, коли товар замовляється лише «подивитися» і не забирається у перевізника.
Наш інтернет-магазин "Простіше" працює офіційно, оплата проводиться за реквізитами ФОП 2 групи без пдв, а меблі перед відправленням перевіряються, пакуються та страхуються у перевізника.
Основні причини передоплати
1. Доставка дороговартісна.
Меблі займають багато місця і мають значну вагу. Вартість доставки перевізником не можна робити безкоштовною.
2. Багато моделей виготовляються під замовлення.
Конкретні моделі, розміри та кольори меблів на фото у каталозі часто не мають на складі.
Фабрика запускає виробництво після оплати, меблі виготовляються під конкретного покупця і, згідно із законодавством України, не підлягають поверненню.
3. Передоплата гарантує серйозність замовлення.
Ми уникаємо ситуацій, коли клієнт замовляє товар у кількох магазинах одночасно, щоб подивитися і обрати один. Це практично неможливо для меблів через великі габарити та доставку.
4. Великі партії можна перевіряти зразком.
Якщо планується замовлення десятків стільців або іншої серії меблів, можна замовити один зразок, оцінити його, і лише після цього оформляти всю партію.
5. Передоплата допомагає нам гарантувати безпеку та сервіс.
Оплата на офіційний рахунок ФОП — це гарантія безпечного платежу, правильного оформлення товару та відповідальності компанії.
Як відбувається замовлення та доставка
- Після оплати клієнт отримує підтвердження платежу та інформацію про відправлення у будь-який зручний месенджер: Viber, Telegram, WhatsApp, Signal.
- Товари фіксовано передаються перевізнику під опис і страхуються під час транспортування.
- Клієнт при отриманні повинен уважно перевірити меблі. Якщо є пошкодження — скласти акт на місці.
- Ми бере на себе контроль повернення і організацію заміни товару, якщо виникли проблеми з перевезенням.
Ми відкриті до перевірки
Перед оформленням замовлення клієнт може:
- перевірити відгуки про магазин;
- подивитися реєстрацію ФОП у відкритих державних реєстрах;
- зв’язатися з нами у будь-якому месенджері;
- ми працюємо з постачальниками офіційно и вже багато років.
Це допомагає підтвердити надійність магазину та зменшити "страх" перед передоплатою.
FAQ — Поширені питання
1. Чи безпечно платити за меблі наперед?
Так. Платіж на рахунок ФОП фіксується банком та контролюючими органами України, а компанія несе офіційну відповідальність за отримані кошти.
2. Чому інтернет-магазини меблів працюють по передоплаті?
Передоплата підтверджує серйозність замовлення та дозволяє уникнути ситуацій, коли товар замовляють лише «подивитися».
3. Чи можна перевірити меблі перед отриманням?
Так. Під час отримання у відділенні перевізника клієнт оглядає меблі та упаковку, при пошкодженнях складає акт.
4. Що робити, якщо меблі пошкоджені при доставці?
Скласти акт на місці - у відділенні перевізника чи із курєром. Далі ми контролюємо повернення та організацію заміни меблів на новий товар.
5. Чи можна замовити зразок перед великою покупкою?
Так. Це рекомендовано для великих партій меблів, щоб оцінити якість і дизайн перед замовленням всього комплекту.
6. Чи можна відмовитись від отриманих меблів?
І так і ні - усе залежить від типу меблів.
Чатина меблів у нашому каталозі виготовляються під індивідуальніе замовлення покупця (розмір, колір, комплектація) - такі вироби не підлягають поверненню або обміну (згідно Закону України "Про захист прав споживача" та Переліку товарів, що не підлягають обміну-поверненню, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України №1243 від 01.11.2024 р.).
Якщо ж це стандартна модель із наявності, покупець має право відмовитись від товару при отриманні за умови шо меблі не були у використанні, збережений їх товарний вигляд, упаковка, комплектація та документи. У такому випаду витрати на доставку товару в обидва боки оплачує покупець.
Саме тому перед оформленням замовлення ми завжди детально узгоджуємо всі характеристики та інші параметри меблів з покупцем і можемо надіслати додатково фото і відео.
